也许有人不会相信好网站和差网站的营销效果能够相差10倍,就像不会有人相信他们的营销效果可以提升10倍一样。
这里所说的“好”与“坏”指的是网站或产品的用户体验,10年前公司之间的竞争是流量的竞争,大家比的是谁的流量大用户多,但是品流量的时代已经过去了……今天的互联网竞争已经上升为用户体验的竞争了,如果你的用户体验很差,给你100万流量=把你干掉,因为用户会不断的在网上吐槽你,也就不会有人再用你的产品了;如果你的用户体验非常棒,给你100万流量,你会得到200万甚至更多流量,因为用户自己会告诉身边的朋友,帮你传播。现在很多非互联网人都知道用户体验、口碑营销、风口理论等潮流词汇了。
关于网站的好坏,应该问自己如下问题:
1、网站用手机打开体验怎么样?
目前无论百度还是淘宝,都有超过60%的流量来自手机端,手机端的网民超越P端已经不是什么新闻了,因此网站一定要重视手机端的用户体验。手机端屏幕本身很小,要检查文字是否太小看不清?按钮是否太小不方便点击?弹窗是否太多?电话是否能够一键拨出?好的移动用户体验也将有助于百度移动端的排名。
2、网站的文字内容是否苍白无力?
传统企业的网站上常见的文字描述有:“专业、专注、高效、务实、诚信……”用户看到这些词汇的时候会很自然的屏蔽,目前至少有80%的传统企业网站上仍然充斥着此类无效文案,或者叫正确的废话。什么是正确的废话?“某某宾馆,你旅途中温馨的港湾”–这是典型的正确的废话,而直击宾客心智的话是:“花快捷酒店的钱,住四星级的房间,方圆五十里独此一家。”营销策划要做的事就是说出的那句话,要让客户心动而且掏钱买单,往往“正确的废话”表面上是优雅的,而消费者根本不理你。
3、网站长的是否好看?
网站是企业的一张脸,找客户就像相亲一样,大部分人在相亲的时候都会收拾打扮一番,企业网站在面对客户的时候也一样需要装饰美化一下。网站设计方面的好与坏其实没有严格的标准,纯靠设计师的个人水平,但设计方向上还是可以去借鉴一些扁平化、全屏大图的设计风格,也可以去参考更多好的页面交互样式。
4、网站是否实用?
即便前面三点都做好了,网站也有可能只是个花瓶,看上去好看,但无法给用户提供实际的价值或帮助,做网站的时候要不断的去分析用户想要什么?我们能给用户提供什么?只要用户来访问我的网站,即便是没有成交,至少也让用户得到一些实用的知识。
5、网站能否让用户轻易的联系到你?
很多企业会认为放一个电话或者客服就好了,实际上电话和客服放到哪?放几次?都很重要!举个例子:假设你的网站是一个房子,而联系方式是一把钥匙,一个陌生的客户进入到你的房子里,他能一下就找到钥匙放在哪了吗?如果你在最显眼的位置,而且放在了很多个最显眼的位置,这个时候客户就会容易找到。不要觉得这个例子很夸张,好与坏往往就在一些细节处。